Aviso de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 15/04/2025
Sitio web: www.crafteca.mx
Empresa: Crafteca S.A. de C.V. (en adelante “Crafteca”, “nosotros” o “nuestro”)

1. Introducción

En Crafteca respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos su información al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios.

Al acceder o utilizar www.crafteca.mx (el “Sitio”), usted acepta los términos del presente Aviso de Privacidad.

2. Información que Recopilamos

a) Información que usted nos proporciona:

• Nombre
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• Información de pago (procesada de forma segura a través de proveedores externos)
• Contenido generado por el usuario (reseñas, mensajes, archivos enviados)

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• Dirección IP
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• Cookies y datos de uso (ver Sección 5)

3. Uso de la Información

Utilizamos sus datos personales para:

• Crear y gestionar su cuenta
• Procesar pedidos y pagos
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• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Enviar comunicaciones transaccionales, actualizaciones y promociones
• Cumplir con obligaciones legales

4. Compartición de Datos

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información únicamente con:

• Proveedores de servicios: como procesadores de pago, empresas de paquetería y servicios de alojamiento
• Vendedores o creadores: cuando sea necesario para procesar y entregar sus pedidos
• Autoridades legales: si así lo exige la ley o para proteger nuestros derechos

Todos los terceros están obligados contractualmente a proteger su información.

5. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

6. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.

Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura.

7. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos
• Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades mencionadas
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos

Para ejercer sus derechos ARCO, puede escribirnos a: privacy@crafteca.mx

8. Conservación de Datos

Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o según lo exijan las disposiciones legales aplicables.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. En caso de detectar dicha situación, eliminaremos los datos correspondientes.

10. Usuarios Internacionales

Si accede a la plataforma desde fuera de México, su información podrá ser transferida y procesada en territorio mexicano conforme a esta política y a la LFPDPPP.

11. Cambios a este Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio sustancial será notificado por correo electrónico o a través del Sitio. Le recomendamos revisar periódicamente esta sección.

12. Contacto

Si tiene preguntas, dudas o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a:

📧 Correo electrónico: privacy@crafteca.mx
🌐 Sitio web: www.crafteca.mx
📍 Dirección: 570 Avenida De Mexico, Jarretaderas,  Nayarit 63735