Términos y Condiciones de Uso – Crafteca
Fecha de entrada en vigor: 15/04/2025
Sitio web: www.crafteca.mx
Empresa: Crafteca S.A. de C.V. (“Crafteca”, “nosotros”, “nuestro”)
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar www.crafteca.mx (la “Plataforma”), usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones (“Términos”). Si no está de acuerdo, por favor no utilice la Plataforma.
Crafteca se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuo de la Plataforma implica su aceptación de las modificaciones.
2. Descripción del Servicio
Crafteca es una plataforma en línea que conecta a usuarios para comprar y/o vender productos o servicios artesanales y creativos.
A menos que se indique lo contrario, Crafteca actúa como intermediario y no es el fabricante o vendedor directo de los productos.
3. Cuentas de Usuario
Para utilizar ciertas funciones, debe crear una cuenta y proporcionar información veraz y actualizada. Usted es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus datos de acceso
- Notificar cualquier uso no autorizado
- Todas las actividades realizadas desde su cuenta
4. Pedidos y Pagos
- Los precios, costos de envío e impuestos se muestran antes del pago.
- Los pagos se procesan de forma segura mediante proveedores externos.
- Crafteca se reserva el derecho de cancelar pedidos por cualquier motivo.
En caso de que un vendedor no cumpla con un pedido, Crafteca podrá asistir con reembolsos, pero no garantiza la resolución.
5. Responsabilidad del Vendedor
Si usted es vendedor, se compromete a:
- Publicar información precisa sobre productos y precios
- Cumplir con los tiempos de entrega
- Respetar la legislación fiscal y de protección al consumidor
- No publicar productos prohibidos
6. Devoluciones y Reembolsos
Las políticas de devolución pueden variar por vendedor. Se recomienda revisar dicha política antes de realizar una compra.
7. Conductas Prohibidas
Queda estrictamente prohibido:
- Usar la Plataforma con fines ilegales
- Publicar contenido falso, ofensivo o ilegal
- Infringir derechos de propiedad intelectual
- Interferir con el funcionamiento del sitio
Crafteca puede suspender cuentas por violaciones a estos términos.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de la Plataforma (textos, imágenes, logotipos, software) es propiedad de Crafteca o sus licenciantes. No puede reproducirse sin autorización expresa.
9. Privacidad
El uso de la Plataforma está sujeto a nuestro Política de Privacidad donde explicamos cómo recopilamos y protegemos su información personal.
10. Exclusión de Garantías
Crafteca ofrece la Plataforma “tal cual”, sin garantías de disponibilidad, funcionamiento o calidad de productos ofrecidos por terceros.
11. Limitación de Responsabilidad
En ningún caso Crafteca será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma.
12. Indemnización
Usted se compromete a indemnizar a Crafteca ante cualquier reclamo o daño derivado de su uso indebido de la Plataforma o del incumplimiento de estos Términos.
13. Legislación Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes de Nuevo Nayarit, Mexico.
14. Contacto
📧 Correo electrónico: legal@crafteca.mx
🌐 Sitio web: www.crafteca.mx
📍 Dirección: 570 Avenido de Mexico, Jarretadaras, Nayarit, 63735 Mexico
